服務條款

本網站由【思露咖啡 Lucie Coffee】(以下簡稱「本品牌」)所經營,提供咖啡豆、掛耳包及相關商品之一般販售與定期訂閱服務。
消費者於本網站完成訂購流程,即表示已閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容。


一、商品與服務內容

本網站提供一般單包販售商品,以及定期訂閱制商品。
訂閱制商品為自動續訂服務,將依所選方案定期扣款與出貨。


二、訂單成立與付款

訂單於消費者完成付款後即成立。
本品牌保留因系統異常、付款失敗或其他合理原因取消訂單之權利。


三、訂閱制服務說明

訂閱制商品為定期自動扣款服務,系統將依所選週期進行扣款與出貨。
消費者可於下期扣款日7天前,來信思露咖啡官方信箱或訊息官方LINE,待客服人員聯繫後
取消訂閱,當期已成立之訂單恕不接受取消或退款。
若因付款失敗導致扣款未完成,系統可能暫停或終止訂閱服務。


四、出貨與配送

商品將於訂單成立後之合理工作天內出貨,實際配送時間依物流作業為準。


 

五、退換貨政策

本網站販售之商品屬於食品類,依法不適用七日鑑賞期。

如商品於配送過程中發生重大瑕疵、損壞或寄送錯誤,請於收貨後儘速與本品牌聯繫。
為保障雙方權益,申請退換貨時,請提供完整開箱錄影影片作為存證,影片需清楚呈現外包裝未拆封狀態至商品完整開箱過程。

如未提供開箱錄影或影片無法清楚辨識商品狀況,恕無法受理退換貨申請。


六、準據法

本服務條款之解釋與適用,悉依中華民國法律為準。

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